No me extraña que haya gente que tenga intenciones de cortarse las venas cuando se les ocurre la brillante idea de hacer un trámite con los diferentes estamentos oficiales.
Lucas y Oswaldo son socios en un proyecto tecnológico de alto nivel. Remarco lo de alto nivel porque significa que están muy acostumbrados a moverse por internet. Todo el día gestionando información, claves secretas, códigos de seguridad, certificados encriptados, más otras hierbas y sin embargo, cuando tienen que solicitar algún certificado o informe a Hacienda o la Seguridad Social, se ponen de los nervios.
Oswaldo es un remanso de paz; no pierde la calma aunque haya un terremoto en el piso superior, pero con estos dos portales, su templanza se ve seriamente afectada. Lucas, que es como un crío, va a lo fácil. Si no funciona, o le tira la pelota a Oswaldo o llama por teléfono. Eso sí, a un número que está super escondido en la web de la sede y que encuentra por chiripa.
¿No sería más fácil que estuvieran a la vista los teléfonos de ayuda? De igual forma, en el caso del alta en autónomos, ¿no sería interesante que si ya lo has estado, pusieran links directos a tu ficha para no tener que marcar todas las casillas otra vez?
Ya sé que lo hacen expresamente para que te desesperes. Lo he sabido siempre.
Lucas y Oswaldo, después de haber perdido casi toda la mañana, han tenido la potra de hablar, hace un rato, con una señorita (o señora) de las SS (grrumerrr) que les ha comunicado la caída de la web.
¿No hubiera sido más fácil que si la web no funciona, apareciera un cartel bien grande advirtiendo que estaba rota? De esta forma, Lucas y Oswaldo podrían haber invertido el tiempo en otros menesteres.
¡Por Zeus! ¿Por qué es tan complicado lidiar con estas webs? Si la tendencia de internet es facilitarle la vida al personal, ¿no se podría aplicar el cuento toda esta gentuza?
¿Tan difícil es hacer la vida más fácil? Parece ser que sí. Les encanta marearnos hasta el límite de la paciencia quasi infinita. Y si tienes la suerte de que descuelguen el teléfono en seguida, no te creas que es para ayudarte. Todo lo contrario. Te marean con la melodía tan sobada y con ese mensaje de mierda que dice: en estos momentos, todos nuestros operadores están ocupados. Por favor, inténtelo más tarde.
Más tarde, ¿qué significa, que te atenderán o que más tarde te vuelvas a desesperar?
A ver qué pasa más tarde. Más tarde será más tarde…
Noticia de última hora
¡¡¡No me lo puedo creer!!!
Lucas me ha llamado hace cinco minutos para comentarme que la web de la Seguridad Social ha cambiado por completo. Me ha dicho que para darse de alta otra vez como autónomo SOLO ha tardado seis minutos. Está que se sale.
Parece ser que los dioses le han escuchado y darse de alta es más fácil que comprar droga sintética.
Bravo por Lucas y por todos los que tengan la intención de darse de alta en autónomos porque ya no hará falta que se corten las venas.
Seguiremos informando desde la atalaya mediterránea.